Politique de remboursement

Remboursement

Si votre produit est défectueux ou endommagé, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours après sa réception afin d'obtenir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d'origine.

Retours

Dès réception de votre retour, nous inspecterons le produit et vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.

Remboursement en attente

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre établissement bancaire ou votre émetteur de carte bancaire. Les remboursements peuvent nécessiter un certain délai de traitement.

Si vous n'avez toujours rien reçu après ces vérifications, contactez notre service client.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les produits défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez recevoir le même article en remplacement, contactez notre service client.

Frais de retour

Contactez notre service client afin de demander un retour. Nous vous enverrons par e-mail toutes les instructions nécessaires.