Conditions générales de vente

1. À propos de notre entreprise

CorpsFrais (N° d'entreprise : 0106265952) est une société enregistrée en Suède.

Adresse : Sanduddsvägen 36, 179 60 Ekerö, Suède

Pour toute question, contactez notre service client par e-mail. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

2. Commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande, les produits achetés ainsi que vos informations de facturation et de livraison.

En cas d'erreur, contactez immédiatement notre service client.

3. Livraison

Le délai de livraison habituel est de 5 à 12 jours ouvrés.

Les commandes passées le week-end sont traitées à partir du lundi.

Des retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir en raison d'une forte activité des transporteurs.

Selon la réglementation applicable, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être exigés à la charge du client.

4. Prix

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA lorsqu'elle est applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix en cas d'erreur ou de changement de la part de nos fournisseurs.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

5.1 Exercice du droit de rétractation

Pour effectuer un retour, contactez notre service client en indiquant votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de commande ainsi que les articles concernés.

Les produits doivent être retournés dans un délai légal de 14 jours suivant votre demande.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et en parfait état.

Nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur résultant d'une utilisation du produit.

5.2 Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas notamment :

• Aux produits scellés ouverts pour des raisons d'hygiène.

• Aux enregistrements audio ou vidéo descellés.

• Aux produits personnalisés.

• Aux prestations de services déjà exécutées.

• Aux produits périssables.

• Aux journaux et magazines.

6. Réclamations

Tous nos produits sont contrôlés avant expédition.

En cas de produit défectueux ou endommagé, contactez notre service client avant tout retour.

Après validation de votre réclamation, nous procéderons à une réparation, un remplacement ou un remboursement conformément à la législation en vigueur.

Les frais de retour sont pris en charge uniquement lorsque la réclamation est acceptée.

7. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l'utilisation du produit.

Nous déclinons également toute responsabilité en cas de retard ou d'impossibilité de livraison résultant d'un cas de force majeure.

8. Informations sur les produits

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur typographique ou de retirer un produit de la vente.

Les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon votre écran.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et le fonctionnement de la boutique.

Vous pouvez désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Données personnelles

En utilisant notre boutique, vous acceptez notre Politique de confidentialité.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, assurer notre service client et, avec votre consentement, vous envoyer des offres commerciales.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

Les données peuvent être partagées avec nos partenaires de paiement, nos transporteurs et nos prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données conformément au RGPD.

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions prennent effet dès leur publication sur notre site.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suédois.

En cas de litige, nous privilégions toujours une résolution amiable avec notre service client avant toute autre procédure.